Politica de Retur AudioLab.ro

Conform O.U.G. 34/2014, ai dreptul de a returna produsele achiziționate online în termen de 14 zile calendaristice de la recepție, fără a fi nevoit să justifici decizia.

Condiții de Eligibilitate

• Starea produsului: Pentru o rambursare integrală, produsul trebuie să fie în starea inițială, fără urme de montaj, zgârieturi sau intervenții.
• Diminuarea valorii: Dacă produsul a fost instalat, prezintă urme de uzură sau accesorii lipsă, se va reține o sumă între 10% și 30% din valoare (taxă de readucere la starea inițială).
• Ambalaj: Produsul trebuie returnat în ambalajul original, cu toate accesoriile și cadourile primite bonus.

Procedura de Expediere

• Costul transportului pentru retur este suportat integral de către consumator.
• Dacă comanda inițială a beneficiat de transport gratuit, la retur se va reține costul standard de transport din suma rambursată.
• Evaluarea produsului se face în termen de 2 zile lucrătoare de la primirea coletului.

Rambursarea Banilor

Contravaloarea produselor va fi returnată în contul tău bancar în maximum 14 zile calendaristice de la recepția și verificarea produsului. Opțional, poți alege schimbul cu un alt produs disponibil în stoc.

Modificări Facturare

Solicitările de modificare a datelor de facturare (de la persoană fizică la persoană juridică) se pot face în termen de maxim 2 zile lucrătoare de la primirea produselor.